DÚVIDAS FREQUENTES
Confira as principais dúvidas e respostas
Alimentação e bebidas
Posso levar bebidas na pousada?
Claro, você pode trazer todos os seus produtos e itens para consumo aqui na pousada, incluindo bebidas. Nossas cozinhas são completas e possuem todos os utensílios necessários para preparar sua própria comida. Não há custo adicionar para trazer.
É servido café da manhã e outras refeições?
Apesar de não servirmos nenhum tipo de refeição aqui na pousada, nossos chalés são equipados com cozinha completa e todos utensílios necessários, então você pode preparar tudo aqui. 😊
Reservas
Quais são as principais formas de reservar um chalé?
Nossas reservas são totalmente online pelo site do Chalé Lagoa da Serra, assim conseguimos garantir o melhor tarifário para você.
Por que não aparece nenhum chalé quando busco uma data?
Nosso sistema é sicronizado com o calendário da pousada. Se quando você busca não aparece nenhum chalé, significa que não há disponibilidade em nenhum chalé para a data buscada.
Qual a quantidade mínima de diárias para reservar?
Nossas reservas possuem mínimo de 2 diárias, exceto em feriados e datas comemorativas, que normalmente possui mínimo de 3 ou mais diárias.
Como encontro datas disponíveis com mais facilidade? E como utilizar o calendário?
Recomendamos que utilize o calendário localizado no final da página RESERVE ONLINE.
Por que o atendimento online é automatizado e não consigo entrar em contato?
Posso levar crianças e até qual idade?
Claro, com certeza você pode trazer crianças, afinal nossa pousada é para casais e famílias também, aqui possui um ambiente familiar, amplo espaço externo onde a diversão das crianças é garantida. Além disso, a lagoa, que é própria para banho, pode ser utilizada sempre que quiser, disponibilizamos coletes salva-vidas, sem custo adicional.
O valor é por pessoa ou por chalé?
Nossas reservas são feitas por chalé, com valores adicionais por pessoa.
Lembrando que possui mínimo de 2 ou mais diárias por reserva, variando de dias normais a feriados.
Como contrato os serviços adicionais?
É bem simples, após escolher uma data disponível, seu chalé e clicar em reserve já, você será redirecionado para uma página onde efetuará a escolha dos serviços adicionais e posteriormente irá para o preenchimento dos seus dados e pagamento.
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
O pagamento é totalmente online durante a efetivação da reserva aqui em nosso site.
Eventos
Gostaria de tirar mais dúvidas a respeito dos casamentos minimalistas na pousada:
Claro, basta você preencher o formulário no final da página de eventos: chalelagoadaserra.com/eventos.
Chalés
Quais chalés possuem mesa de sinuca?
Atualmente, o Chalé Bella Vista é o único que possui mesa de sinuca. Você poderá jogar a vontade e sem custo adicional durante sua estadia. 😊
Qual a quantidade de quartos e camas em cada chalé?
Nossos chalés possuem quantidade variadas de quartos e camas. Para verificar as especificações e diferenças, acesse o link chalelagoadaserra.com/chales
Os chalés possuem utensílios, espetos, copos?
Nossos chalés são equipados com cozinhas completas e todos os utensílios necessários, então não precisa se preocupar com isso. Você conseguirá fazer tudo aqui, basta trazer seus mantimentos para preparo. 😃
Dúvidas gerais
Posso levar meu jet ski para usar na lagoa?
Você pode utilizar seu jet ski aqui em nossa pousada, com local de acesso próprio e privativo a lagoa.
Possuem produtos de limpeza nos chalés?
Claro, você receberá o chalé bem limpinho e organizado em sua chegada. 😍
O que é mezanino?
Em arquitetura, um mezanino é um nível particular do edifício situado entre o piso térreo e o primeiro andar, normalmente rebaixado, e que não entra no cálculo total dos andares.
Aqui na pousada os Chalés Diamante e Recanto, possuem mezaninos e dão um charme especial pro chalé. Acessa o menu Galeria em nosso site e veja as fotos:
www.chalelagoadaserra.com/galeria
Qual empresa de arquitetura projeta os chalés?
Nossos chalés são pensados nos mínimos detalhes, buscamos tornar um local extremamente aconchegante, confortável e com um clima romântico todo especial.
Posso pescar na lagoa? Tem custo?
Sim, pode pescar a vontade aqui na pousada, sem custo adicional. Aproveite o barco de pesca, especial para a atividade. Lembre-se, traga seus apetrechos de pesca e iscas.
É possível fazer sessão de fotos na pousada?
Para fazer ensaio fotográfico você pode efetuar uma reserva normal dentro do site, com mínimo de 2 diárias e utilizar sua estadia para o ensaio fotográfico. Não trabalhamos com 1 ou meia diária para este fim.