INFORMAÇÕES E DÚVIDAS COMUNS
Quais atividades, restaurantes e atrativos locais para visitar próximo a pousada?
Criamos links especiais para orientar você em sua estadia. 😊
Caso deseja conhecer lugares próximos e atrativos locais, confira nosso roteiro de experiências no link:
chalelagoadaserra.com/atrativos
Caso você deseja sair para jantar ou comprar alimentos, disponibilizamos um roteiro gastronômico com quase 20 opções de restaurantes e mercados, para deiaxr sua experiência ainda mais completa. Confira no link:
chalelagoadaserra.com/gastronomia
*Recomendamos que você entre em contato com o estabelecimento para confirmar o funcionamento antes de ir no local.
Qual o horário máximo e como efetuar o check-out?
O check-out deverá ser efetuado até as 11h59 da sua última diária reservada.
Quando estiver tudo pronto, basta enviar um WhatsApp para nossa equipe que alguém irá até o seu chalé para efetuar o check-out.
Contato principal:
(48) 9 98401547 - Matheus
Contato secundário:
(48) 9 9822 7298 - Daniel
Como contrato os serviços adicionais?
Caso você não tenha contratado um serviço desejado de forma antecipada no ato de sua reserva, você pode conferir os serviços disponíveis através do menu serviços em nosso site ou clicando no link:
chalelagoadaserra.com/servicos
Durante a estadia, basta informar qual serviço você deseja adicionar que nossa equipe irá conferir a disponibilidade do mesmo e organizar tudo pra você.
Só chamar nos números:
Contato principal:
(48) 9 98401547 - Matheus
Contato secundário:
(48) 9 9822 7298 - Daniel
Objetos danificados ou em mau funcionamento?
Imprevistos e acidentes acontecem, caso você tenha danificado algum objeto do chalé durante sua estadia, como utensílios, móveis, roupas de cama, basta informar no check-out para fazermos o levantamento dos custos extras à serem cobrados.
Caso em sua chegada no chalé você percebeu qualquer objeto em mau funcionamento ou danificado, informe imediatamente o Matheus ou o Daniel no WhatsApp, para fazermos o devido reparo ou substituição do mesmo.
Contato principal:
(48) 9 98401547 - Matheus
Contato secundário:
(48) 9 9822 7298 - Daniel
Precisa de algum produto de limpeza?
Claro, basta solicitar através do WhatsApp para o Matheus ou para o Daniel.
Contato principal:
(48) 9 98401547 - Matheus
Contato secundário:
(48) 9 9822 7298 - Daniel
É servido café da manhã e outras refeições?
Apesar de não servirmos nenhum tipo de refeição aqui na pousada, nossos chalés são equipados com cozinha completa e todos utensílios necessários, então você pode preparar tudo aqui. 😊
Ah, temos também churrasqueiras em todos os chalés.
Você pode trazer seus mantimentos, como comidas e bebidas, sem custo adicional e armazenar na geladeira do seu respectivo chalé.
Dica: acesse no menu atrativos o nosso roteiro gastronômico, com diversas opções de restaurantes e mercados próximos da pousada, assim você poderá aproveitar o que a cidade tem de melhor. 😀 link >
chalelagoadaserra.com/gastronomia
Gostaria de adicionar mais diárias em minha estadia
Ficamos felizes que tenham gostado e querem aproveitar ainda mais a nossa pousada.
Basta solicitar via WhatsApp para o Matheus que ele irá verificar as possibilidades de disponibilidade do seu chalé reservado ou até mesmo de um outro chalé disponível.
Contato principal:
(48) 9 98401547 - Matheus
Políticas de Reserva e Cancelamento
Sempre que quiser conferir nossa política que você aceita no ato da reserva, basta acessar o link:
https://bit.ly/politicas-chale
